Veelgestelde vragen: Microsoft Office, Windows-activatie & beveiligingssoftware Extra grote, leesbare weergave. Vol praktische tips, snelle fixes en duidelijke stappen — met 100% installatiegarantie.
Professionele installatie & ondersteuning

Kocht u een digitale licentie bij Totaallicenties.nl? Hieronder vindt u compacte antwoorden en best-practices. We helpen totdat alles werkt.

🛡️ 100% Installatiegarantie Bij activatie- of installatieproblemen zorgen wij kosteloos voor een werkende oplossing (zo nodig met remote hulp).
Microsoft Office & Windows

Perpetual Office: eenmalige aankoop op 1 pc/Mac; klassieke apps; geen abonnement.

Microsoft 365: abonnement met updates, 1TB OneDrive, multi-device.

Tip: werk je met oude add-ins of macro’s? Kies dezelfde bit-versie (32/64-bit) als je team.

Microsoft 365 ondersteunt meerdere apparaten per gebruiker. Perpetual is meestal 1 apparaat per key.

Beheer, activatie en overdracht via uw Microsoft-account.

Tip: pc-wissel? Eerst Instellingen → Apps Office verwijderen, dan opnieuw installeren via office.com/setup.

1) Ga naar office.com/setup en log in.

2) Voer de productsleutel in, koppel aan uw account, download en installeer.

3) Start Word/Excel en meld u aan om te activeren.

Veelvoorkomende fout Foutcodes? Controleer datum/tijd, gebruik het juiste account en schakel VPN/proxy tijdelijk uit.

1) Controleer internet en datum/tijd (automatisch).

2) Admin-prompt: slmgr /ipk <sleutel>slmgr /ato.

3) Herstart. Hardware gewijzigd? Instellingen → Systeem → Activering en koppelen aan uw Microsoft-account.

64-bit voor grote Excel-bestanden/datasets; 32-bit voor oude add-ins.

Tip: houd binnen het team dezelfde bit-versie voor macro-compatibiliteit.

1) Instellingen → Apps → Microsoft OfficeWijzigenSnel herstellen of Online herstellen.

2) Blijft het probleem? Gebruik de officiële Office Uninstall Tool, herstart en installeer opnieuw.

Tip: problemen na upgrade? Verwijder oude Office-resten vóór herinstallatie.

1) Nieuw profiel: Configuratiescherm → E-mail → Profielen.

2) Herstel PST/OST met ScanPST.exe.

3) Schakel zware add-ins uit (Bestand → Opties → Invoegtoepassingen).

4) Grote mappen archiveren/opschonen.

5) Controleer antivirus-plug-ins; veroorzakers? Uitschakelen/testen.

Microsoft – extra tips & veelvoorkomende fouten

Gebruik bekabeld of 5GHz wifi, pauzeer antivirus tijdelijk, start het Office Deployment opnieuw. Voer eventueel sfc /scannow uit als Windows beschadigd lijkt.

Meld af/aan in Office, verwijder eerdere proefversies, voer Office als Administrator uit. Controleer maprechten %ProgramFiles%\Microsoft Office en %ProgramData%.

Bestand → Opties → Taal → taalpakket toevoegen → gewenste weergave- en bewerkingstaal instellen → Office herstarten.

Tip: zet correctietaal voor Outlook én Word apart goed.

Wis Office- en ADAL/WTB-cache: Windows Credential Manager → verwijder Microsoft/Office aanmeldgegevens. Meld opnieuw aan.

Tip: zet tijd/zone op automatisch om token-fouten te voorkomen.

OneDrive, licentie- & accountbeheer

Meld aan op account.microsoft.com/services → beheer apparaten → deactiveer oude pc → installeer op de nieuwe.

Tip: hergebruik nooit één sleutel gelijktijdig op meerdere apparaten (perpetual).

Zet “Bestanden op aanvraag” aan om schijfruimte te besparen. Bij conflicten: kies één hoofdmap, wacht op volledige sync (wolkje → groen vinkje) en vermijd lange bestandsnamen/&-tekens.

Back-up & migratie

Exporteer Outlook naar PST (Bestand → Openen/Exporteren), noteer accounts/wachtwoorden in een Password Manager, kopieer sjablonen (Normal.dotm) en aangepaste macro’s.

Tip: bewaar licenties + facturen in OneDrive “Licenties” map voor snelle herinstallatie.

Installeer kwaliteitsupdates eerst, stel grote feature-updates uit tot weekenden. Update videodrivers rechtstreeks bij fabrikant (Intel/AMD/NVIDIA) om Office-weergaveproblemen te voorkomen.

Bestelling, betaling & licenties

Levering meestal binnen 15 minuten (bevestiging + licentie). Controleer spambox en uw account voor downloads/handleidingen. Anders: klantenservice.

iDEAL, Bancontact, PayPal, creditcards (Visa, MasterCard, American Express). SSL-beveiligd en PCI-DSS conform. Tip: zet 3D Secure aan bij uw bank.

100% origineel via geautoriseerde distributeurs (retail, OEM/VL volgens voorwaarden). Bij problemen: vervanging of restitutie, plus activatiehulp.

Meer hulp nodig?

Bekijk Product Support, Microsoft licenties en Beveiligingssoftware.

Nog vragen over installatie of activatie?

Hoofd Menu